💻 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 블루스크린 오류 – 원인부터 해결까지

컴퓨터를 사용하다 갑자기 파란 화면(BSOD)이 뜨면서
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION이라는 메시지가 나타난 적 있으신가요?

이 오류는 윈도우 사용자라면 한 번쯤은 겪을 수 있는 대표적인 블루스크린 증상 중 하나입니다.
특히 윈도우 10, 윈도우 11 환경에서 사용자들이 자주 보고하며,
업데이트 후, 드라이버 변경 후, 또는 프로그램 실행 중 갑자기 발생하곤 하죠.

이번 글에서는 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 오류가 발생하는 주요 원인부터 실제 해결 방법까지
누구나 이해할 수 있도록 정리해드릴게요.

❗ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 오류란?

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION은 운영체제가 시스템 서비스 또는 커널 모드에서 예상치 못한 동작을 감지했을 때 발생해요.
쉽게 말해, 윈도우가 “이건 위험해!”라고 판단해 시스템을 강제로 멈춘 상황이에요.

오류 발생 시 화면에는 다음과 같은 문구가 뜹니다:

Your PC ran into a problem and needs to restart. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

💡 이 오류는 단순히 프로그램 문제를 넘어서
하드웨어/소프트웨어/드라이버가 모두 관련되어 있을 수 있어요.

🧩 주요 원인

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 오류는 다양한 원인으로 발생합니다.
대표적인 원인은 다음과 같아요:

드라이버 충돌 또는 불안정한 버전
윈도우 업데이트 충돌 또는 실패
그래픽카드, 사운드카드 등의 장치 오류
백신 프로그램 또는 보안 소프트웨어 문제
시스템 파일 손상
메모리(RAM) 불량
오버클럭, 하드웨어 비호환 설정

특히 그래픽 드라이버 충돌은 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION의 대표 원인 중 하나로 자주 언급됩니다.

🔧 해결 방법 – Step by Step

상황에 따라 적용할 수 있는 방법들을 순서대로 정리해드릴게요.
가장 기본적인 방법부터 점진적으로 시도해보는 것이 좋아요.

✅ 1. 안전모드로 부팅

블루스크린이 계속 반복된다면 안전모드 진입 후 조치해야 합니다.

컴퓨터 강제 종료 3회 반복 → 자동으로 '고급 시작 옵션' 진입
[문제 해결] → [고급 옵션] → [시작 설정] → 재시작
F5 또는 F4 선택하여 안전모드 진입

✅ 2. 최근 설치한 드라이버 확인 및 제거

가장 최근 설치한 장치 드라이버가 오류를 유발했을 수 있습니다.
특히 그래픽카드, 사운드카드, 네트워크 드라이버 등 주의하세요.

[장치 관리자] → 해당 장치 우클릭 → [드라이버 제거]
이후 윈도우 자동 재설치 유도하거나 제조사 웹사이트에서 드라이버 직접 재설치

✅ 3. 윈도우 업데이트 확인

업데이트 파일이 불완전하게 설치되거나 충돌이 발생했을 수 있어요.

[설정] → [Windows 업데이트] → [업데이트 확인]
최신 업데이트 적용 후 재부팅

💡 이미 설치된 업데이트 중 오류를 유발하는 항목이 있다면 제거 필요

✅ 4. SFC 및 DISM 명령어로 시스템 파일 복구

시스템 파일이 손상되었을 경우,
아래 명령어를 통해 복구할 수 있어요.

CMD(관리자 권한) 실행
아래 명령어 차례대로 입력:

sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

✅ 5. 백신/보안 프로그램 일시 중지 또는 제거

특정 보안 프로그램이 시스템 커널에 간섭할 경우 오류가 발생할 수 있어요.
특히 노턴, 아비라, 맥아피 등 외부 백신 사용 중이라면
Windows Defender만 유지하고 나머지는 비활성화해보세요.

✅ 6. 메모리 검사 (RAM 오류 확인)

시작 > ‘Windows 메모리 진단’ 실행
재부팅 후 RAM 검사 진행
문제가 발견되면 메모리 모듈 교체 또는 슬롯 변경 필요

✅ 7. 블루스크린 발생 시 덤프파일 분석

기술적으로 접근이 가능한 분들은 C:\Windows\Minidump 폴더의
*.dmp 파일을 통해 정확한 원인 드라이버를 분석할 수 있어요.
BlueScreenView라는 무료 프로그램을 활용하면 간편하게 분석할 수 있습니다.

🔁 반복 발생 시에는?

모든 조치를 취해도 오류가 계속된다면 다음을 고려해볼 수 있어요:

복원 지점으로 시스템 되돌리기
윈도우 초기화(설정 유지 선택 가능)
하드웨어 업그레이드 또는 점검

특히 오래된 노트북이나 중고 PC에서는 메모리 불량이 원인이 되는 경우가 많습니다.

✅ 정리 요약

구분설명

오류명	SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
주요 원인	드라이버 충돌, 윈도우 오류, RAM 문제
추천 조치	안전모드 진입, 드라이버 제거, SFC/DISM, RAM 검사
주의사항	블루스크린 반복 시 시스템 초기화 고려

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